Cách YouTube cố gắng khắc phục ứng dụng Kids mà không làm hỏng nó
YouTube cam kết bản chất tự do, do người dùng tạo ra trên nền tảng của nó. Thật khó để điều hòa với một phiên bản hoàn toàn an toàn cho trẻ em.
Cách YouTube cố gắng khắc phục ứng dụng Kids mà không làm hỏng nó
[Ảnh: Hal Gatewood / Bapt]
BỞI JARED NEWMAN10 PHÚT ĐỌC
Malik Ducard, người đứng đầu gia đình và học tập toàn cầu của YouTube, thích kể một câu chuyện về thời gian ứng dụng YouTube Kids nhấp cho anh ấy.
Đó là ngay trước khi ứng dụng ra mắt chính thức vào năm 2015, và con trai út của ông đã chơi với một phiên bản đầu tiên trong một bữa ăn trưa gia đình. Không giống như ứng dụng YouTube thông thường, YouTube Kids có thiết kế đơn giản, hoạt hình mà trẻ nhỏ có thể dễ dàng điều hướng, cùng với các công cụ lọc và bộ hẹn giờ khác nhau dành cho cha mẹ. Sau khi ứng dụng phát trực tuyến clip của Phineas và Ferb , thuật toán đề xuất của YouTube đã cung cấp một video về cách vẽ các ký tự. Nhà hàng đã sản xuất một số bút màu và một tờ giấy dán tường, và một bài học nghệ thuật YouTube đầy ngẫu hứng đã nổ ra.
Thật tuyệt vời, bởi vì anh ấy đã tham gia vào ứng dụng và xem ứng dụng đó, nhưng anh ấy cũng đang hoạt động với ứng dụng này, ông Duc Ducard nói. Ăn chơi với YouTube Kids, chúng tôi rất tự hào về sự tham gia mà chúng tôi thấy khi chúng tôi là những người hành động, những người đặt ứng dụng xuống và chơi và chơi.
Là cha mẹ của trẻ nhỏ, tôi khó có thể dung hòa được tầm nhìn màu hồng đó với trải nghiệm YouTube Kids của riêng tôi, trong đó ứng dụng dễ dàng bị tràn ngập bởi các video unbox đồ chơi và các loại đồ ăn vặt khác. Trong khi đó, tôi luôn lo lắng rằng các đề xuất của nó sẽ đi xuống một con đường nguy hiểm đối với các video không phù hợp bằng cách nào đó đã trượt qua các bộ lọc tự động của YouTube, như đã biết là đã xảy ra .
Mặc dù vậy, sự phấn khích của Ducard và sự thận trọng của tôi có một điểm chung: Cả hai đều bắt nguồn từ việc sử dụng thuật toán của YouTube để xác định những gì ứng dụng đề xuất và những gì xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Đó là một cách tiếp cận hoàn toàn khác nhau để làm xáo trộn nội dung thân thiện với trẻ em so với cách quản lý chuyên sâu hơn về con người được Amazon áp dụng cho dịch vụ FreeTime Unlimited .
Trong bốn năm qua, kiến nghị máy-driven đã là nguồn gốc của nhiều vụ bê bối YouTube cho Trẻ em liên quan đến, từ video bạo lực trong các kết quả tìm kiếm để video miêu tả bản thân, mà có thể giải thích tại sao gần đây “Momo thách thức” trò lừa bịp -in đó một Sinh vật khủng khiếp được cho là đã xuất hiện trong các video YouTube của trẻ em để khuyến khích tự tử dường như đủ đáng tin để bị nhiễm virut, mặc dù không có gì với nó.
Nhưng đối với những người như Ducard, những thuật toán đó cũng là nguồn tiềm năng lớn nhất của YouTube như một công cụ giáo dục, cho phép trẻ em tìm hiểu về những điều chúng chưa từng gặp trên phương tiện truyền thông truyền thống. Đó là lý do tại sao YouTube Kids không từ bỏ chúng và tại sao việc cho trẻ em truy cập vào ứng dụng có thể luôn cảm thấy một chút rủi ro.
NGOÀI HOLLYWOOD
Đối với Ducard, niềm tin vào các thuật toán của YouTube gắn liền với trải nghiệm cuộc sống của chính anh.
Lớn lên ở vùng Bronx, Ducard là một người kể chuyện tự nhiên, người đã tạo ra và thuật lại những cuốn sách lật của mình cho bạn bè trong giờ ra trường, và bắt đầu làm phim của mình trên máy quay phim ở trường trung học. Trong thời gian học đại học tại Columbia, anh trở thành chủ tịch đài truyền hình sinh viên của trường đại học, nơi anh đồng sản xuất một chương trình về văn hóa và giải trí đen . Sau đó, Ducard bắt đầu làm việc tại Hollywood trong việc mua lại nội dung cho MGM, Lionsgate và Paramount, giúp củng cố một số thỏa thuận phát trực tuyến đầu tiên của studio.
Mặc dù Ducard nói rằng anh ta rất thích làm việc ở Hollywood, nhưng đó cũng là một ngành mà bạn phải biết ai đó để có được ý tưởng của mình. Khi Robert Kyncl, cựu giám đốc mua lại của Netflix, chuyển sang YouTube vào năm 2011, ông đã đề nghị Ducard một công việc dẫn dắt gia đình và các sáng kiến học tập của trang web. Ducard nói rằng ý tưởng về một nền tảng dân chủ hơn đã tạo ra tiếng vang.
Có rất nhiều định dạng và danh mục nội dung trên YouTube sẽ không bao giờ tồn tại trên các phương tiện truyền thông truyền thống, ông nói. Và không sao, có một nơi dành cho tất cả mọi thứ, nhưng tôi đã chuyển sang YouTube cho ý tưởng đó và cơ hội đó là một phần của nền tảng với tiềm năng đó cho những người sáng tạo.
Một trong những điều mà Ducard say mê nhất là tìm ra cách giới thiệu các khái niệm như cân bằng giới tính và cân bằng sắc tộc vào các đề xuất của YouTube Kids. Thuật toán là một cơ hội để thể hiện quan điểm rằng trẻ em có thể không gặp phải và tìm ra cách tốt nhất để làm điều đó, theo ông, là một trong những trách nhiệm lớn nhất của YouTube Kids.
Khi tôi nghĩ về TV mà tôi lớn lên, nó có thể không đa dạng như thế giới tôi sống. Và tôi nghĩ rằng có một cơ hội tuyệt vời để làm điều đó.
VỤ KIỆN CHỐNG LẠI DANH SÁCH TRẮNG
Nghe tất cả những điều này, tôi bắt đầu tự hỏi tại sao YouTube Kids không chỉ đặt con người chịu trách nhiệm giám tuyển. Các thuật toán của YouTube đã gây ra nhiều thiệt hại ở các khu vực khác, đáng chú ý nhất là bằng cách khuyến nghị các thuyết âm mưu, chủ nghĩa cực đoan chính trị và thậm chí, như New York Times đã đưa tin , loại video về trẻ em mà những kẻ ấu dâm có thể muốn xem nhưng video cho trẻ em được cho là một lĩnh vực mà từ bỏ chúng có ý nghĩa nhất. Làm như vậy sẽ loại bỏ mọi rủi ro khi lướt nội dung không phù hợp và có thể cho phép ứng dụng trở thành một dạng cuộn nổi bật cho một loạt các video từ khắp YouTube. ( Theo Bloomberg , một số người trong YouTube thậm chí còn ủng hộ cách tiếp cận này, không thành công.)
Alicia Blum-Ross, lãnh đạo chính sách công cộng toàn cầu của YouTube dành cho trẻ em và gia đình, cho rằng nếu không có khuyến nghị điều khiển bằng máy, YouTube Kids sẽ không thể bắt được tất cả các trường hợp cạnh tranh đưa mọi người đến ứng dụng ngay từ đầu.
Một ví dụ, cô từng phỏng vấn một gia đình người Brazil và Bồ Đào Nha sống ở London và thấy rằng họ đã xem video bằng tiếng Bồ Đào Nha trên YouTube Kids để bọn trẻ có thể học nói cùng ngôn ngữ với người thân của họ. Cô cũng nói chuyện với một gia đình sẽ xem các video bện tóc vào cuối ngày, cuối cùng trở thành một trải nghiệm gắn kết. Một phiên bản danh sách trắng có mái tóc bện kiểu Pháp? Danh sách của bạn sẽ phải mất bao lâu để nghĩ về tất cả các trường hợp sử dụng khác nhau đó? Blum-Ross hỏi.
TINH CHỈNH THUẬT TOÁN
Thay vì thay đổi cách vận hành cơ bản, YouTube đã tăng thêm nhiều lớp kiểm soát của phụ huynh lên YouTube Kids, đây là cách duy nhất mà trẻ em dưới 13 tuổi được truy cập vào trang web. (Không giống như YouTube thông thường, ứng dụng YouTube Kids không cho phép nhận xét hoặc tải lên video, không hiển thị quảng cáo dựa trên sở thích và cần có sự cho phép rõ ràng của phụ huynh để đáp ứng các hướng dẫn của liên bang về thu thập dữ liệu từ trẻ em .)
Chẳng hạn, phụ huynh giờ đây có thể thiết lập hồ sơ cá nhân cho con cái của họ, mỗi người có sở thích xem và độ tuổi riêng. Và năm ngoái, YouTube Kids đã thêm một tùy chọn để vô hiệu hóa hoàn toàn tìm kiếm và đề xuất, cho phép phụ huynh tự mình đưa vào danh sách video và kênh riêng lẻ hoặc chọn từ một số lượng nhỏ Bộ sưu tập từ các nguồn đáng tin cậy như PBS Kids. Kết quả là một quá trình thiết lập khá chuyên sâu, bao gồm các video hướng dẫn, đồ họa giải thích và quyết định cuối cùng về việc có nên tin tưởng các thuật toán của YouTube hay không.
Có thể giới hạn YouTube Kids đối với nội dung được quản lý, mặc dù nó yêu cầu một số công việc từ phía phụ huynh. [Ảnh: lịch sự của YouTube]
Mỗi gia đình đều khác nhau, từ khối này sang khối khác, nước này sang nước khác, con này sang nước khác, đó là lý do tại sao chúng ta có khả năng cha mẹ thiết lập [phiên bản] YouTube Kids khác nhau, thậm chí trong một thiết bị cho Những đứa trẻ khác nhau, leo Ducard nói. Vì vậy, những gì chúng tôi cố gắng làm là cung cấp cho cha mẹ sự lựa chọn.
Đối với tín dụng của YouTube, quá trình này không lèo lái cha mẹ theo bất kỳ hướng cụ thể nào, nhưng đối với tôi, dường như phần lớn sự chú ý của YouTube là về mặt thuật toán, cải thiện và cắt xén các đề xuất để phản ánh tiềm năng mà mọi người như Ducard nhìn thấy trong Địa điểm.
Điều đó nói rằng, Blum-Ross lập luận rằng sự phân chia giữa máy móc và sự điều phối của con người không phải là nhị phân như nó có vẻ. Bây giờ, YouTube đã tạo ra Bộ sưu tập các bộ sưu tập các video được phê duyệt trước ở khía cạnh phi thuật toán, công ty đã bắt đầu đào tạo các thuật toán của mình để xác định nội dung tương tự, với hy vọng rằng các video chất lượng cao hơn sẽ xuất hiện.
Những người không hoàn toàn độc lập với nhau, thì ông Blum-Ross nói về khía cạnh con người và thuật toán của YouTube Kids. Đó là điều ngớ ngẩn của chúng ta, phải không? Chúng tôi đã dành rất nhiều thời gian để làm việc với các bộ sưu tập của bên thứ ba đó, chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi sẽ nhận được nhiều giá trị từ đó nhất có thể.
Blum-Ross, người đã tham gia YouTube từ thế giới học thuật năm ngoái, cũng tham gia vào một nỗ lực để dự đoán các vấn đề trong tương lai trước khi chúng trở thành vụ bê bối. Một lĩnh vực trọng tâm chính hiện nay là làm cho ứng dụng trở nên ngon miệng hơn cho trẻ em từ 8 đến 12 tuổi, vì vậy chúng không nhảy qua YouTube thông thường trước khi chúng sẵn sàng.
Rõ ràng, đôi khi những đứa trẻ ở độ tuổi đó thực sự muốn được tiếp cận với nội dung người lớn hơn, cô nói. Ăn và làm thế nào chúng ta có thể tiếp tục có một môi trường an toàn, đồng thời tôn trọng mong muốn khám phá và thử nghiệm một chút trực tuyến. Đó là một lĩnh vực mà chúng ta sẽ tiếp tục nghĩ đến trong năm tới.
MỘT CÔNG VIỆC KHÔNG CÓ HỒI KẾT
Khi nói chuyện với Ducard và Blum-Ross, tôi hiểu ý của họ là tốt. Mặc dù YouTube đôi khi bị chỉ trích trong không gian trẻ em là một cỗ máy vô hồn bơm ra nội dung rác , nhưng rõ ràng có những người ở công ty được đầu tư để làm tốt hơn.
YouTube cũng nhấn mạnh rằng họ đã tham khảo ý kiến của các chuyên gia bên ngoài trên đường đi. Alice Cahn, cựu giám đốc điều hành lập trình cho trẻ em tại PBS, nói rằng cô rất ấn tượng với độ sâu của các câu hỏi mà YouTube đã hỏi cô như một nhà tư vấn trả tiền. Cô cũng nhìn thấy sự song song giữa YouTube và cáp trong những năm hình thành của nó, lưu ý rằng cáp được sử dụng để đưa chương trình của trẻ em vào buổi sáng sớm và trở nên ít thân thiện với trẻ em suốt cả ngày. Giống như các mạng cáp cuối cùng đã giải quyết vấn đề với các kênh dành cho trẻ em suốt ngày đêm, Cahn tin rằng YouTube sẽ trở nên tốt hơn trong việc sàng lọc những gì nó hiển thị cho trẻ em.
Toàn bộ vấn đề về những gì trẻ em có thể nhìn thấy và những gì có sẵn trên ứng dụng, tôi nghĩ rằng cần phải liên tục được xem xét, chanh Cahn nói. Những gì tôi muốn thấy là một cam kết, và cho đến nay tôi đã thấy nó về câu hỏi liên tục đó, cho nghiên cứu đó.
Nhưng khi nói chuyện với những người bên ngoài YouTube, cũng rõ ràng vẫn còn bao nhiêu việc phải làm. Jill Murphy, phó chủ tịch kiêm tổng biên tập của Common Sense Media, một trang đánh giá nội dung dành cho phụ huynh, cho biết YouTube dễ dàng là điểm đau số một đối với các bậc cha mẹ có con từ 12 tuổi trở xuống. Cha mẹ vẫn dành nhiều thời gian để chống lại các video unbox đồ chơi và nội dung chất lượng thấp khác, và nội dung đến rất nhanh, nhờ tính năng tự động phát và tính chất ngắn của hầu hết các video mà ngay cả những bậc cha mẹ chu đáo nhất cũng khó giữ lên.
Tôi nghĩ rằng họ đã thực hiện một bước tích cực khi cố gắng kết hợp YouTube Kids, nhưng nó vẫn được tạo bằng thuật toán và vì vậy chúng tôi không thực sự cảm thấy rằng thuật toán là cách tốt nhất để xác định nội dung chất lượng cho trẻ em, cô nói.
Josh Golin, giám đốc điều hành của nhóm vận động Chiến dịch vì tuổi thơ tự do thương mại, chia sẻ mối quan tâm đó. Golin đã thường xuyên chỉ trích YouTube Kids, gây lo ngại về video chất lượng thấp và kết quả tìm kiếm không phù hợp trong năm 2015 và cáo buộc YouTube vi phạm luật riêng tư của trẻ em năm ngoái bằng cách không cho trẻ em rời khỏi ứng dụng YouTube tiêu chuẩn. Trong YouTube Kids, anh không tin rằng Google đã thực hiện đủ các video cảnh sát phục vụ hiệu quả cho hoạt động tiếp thị, như mọi người nếm thử các loại hương vị Oreos hoặc Coke khác nhau. (Một tìm kiếm nhanh cho thấy các video như vậy vẫn có sẵn, mặc dù Golin đã bắt đầu phàn nàn về vấn đề này ba năm trước.)
Đây là một phần của trải nghiệm YouTube nói về: Chúng tôi không còn bị ràng buộc với 46 kênh trên cáp và chúng tôi có quyền truy cập vào toàn bộ thế giới, ông nói. Tôi không rõ ràng với tôi rằng đó là điều tốt nhất cho trẻ em, trái ngược với việc có một khu vườn có tường bao quanh, dù là trên YouTube hay trong YouTube Kids, nơi mọi thứ đều được xem xét, nơi không có khuyến nghị không phù hợp.
Cho rằng YouTube không có ý định xây dựng khu vườn có tường bao quanh đó, căng thẳng giữa nguy cơ của YouTube Kids và tiềm năng của nó khó có thể biến mất và trang web này sẽ vẫn là mục tiêu của các nhà phê bình trong tương lai gần. Nhưng Ducard nói anh không phiền. Ít nhất, nó cho thấy mọi người được đầu tư để làm cho YouTube trở nên tốt hơn.
Thật là ổn khi mọi người quan tâm, cuối cùng, những đứa trẻ, anh nói. Chúng tôi thực sự nắm lấy tất cả và sẵn sàng phản hồi, và đó là lý do tại sao bạn thấy một ứng dụng ngày nay không ngừng phát triển và được cải thiện.
Cách YouTube cố gắng khắc phục ứng dụng Kids mà không làm hỏng nó
[Ảnh: Hal Gatewood / Bapt]
BỞI JARED NEWMAN10 PHÚT ĐỌC
Malik Ducard, người đứng đầu gia đình và học tập toàn cầu của YouTube, thích kể một câu chuyện về thời gian ứng dụng YouTube Kids nhấp cho anh ấy.
Đó là ngay trước khi ứng dụng ra mắt chính thức vào năm 2015, và con trai út của ông đã chơi với một phiên bản đầu tiên trong một bữa ăn trưa gia đình. Không giống như ứng dụng YouTube thông thường, YouTube Kids có thiết kế đơn giản, hoạt hình mà trẻ nhỏ có thể dễ dàng điều hướng, cùng với các công cụ lọc và bộ hẹn giờ khác nhau dành cho cha mẹ. Sau khi ứng dụng phát trực tuyến clip của Phineas và Ferb , thuật toán đề xuất của YouTube đã cung cấp một video về cách vẽ các ký tự. Nhà hàng đã sản xuất một số bút màu và một tờ giấy dán tường, và một bài học nghệ thuật YouTube đầy ngẫu hứng đã nổ ra.
Thật tuyệt vời, bởi vì anh ấy đã tham gia vào ứng dụng và xem ứng dụng đó, nhưng anh ấy cũng đang hoạt động với ứng dụng này, ông Duc Ducard nói. Ăn chơi với YouTube Kids, chúng tôi rất tự hào về sự tham gia mà chúng tôi thấy khi chúng tôi là những người hành động, những người đặt ứng dụng xuống và chơi và chơi.
Là cha mẹ của trẻ nhỏ, tôi khó có thể dung hòa được tầm nhìn màu hồng đó với trải nghiệm YouTube Kids của riêng tôi, trong đó ứng dụng dễ dàng bị tràn ngập bởi các video unbox đồ chơi và các loại đồ ăn vặt khác. Trong khi đó, tôi luôn lo lắng rằng các đề xuất của nó sẽ đi xuống một con đường nguy hiểm đối với các video không phù hợp bằng cách nào đó đã trượt qua các bộ lọc tự động của YouTube, như đã biết là đã xảy ra .
Mặc dù vậy, sự phấn khích của Ducard và sự thận trọng của tôi có một điểm chung: Cả hai đều bắt nguồn từ việc sử dụng thuật toán của YouTube để xác định những gì ứng dụng đề xuất và những gì xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Đó là một cách tiếp cận hoàn toàn khác nhau để làm xáo trộn nội dung thân thiện với trẻ em so với cách quản lý chuyên sâu hơn về con người được Amazon áp dụng cho dịch vụ FreeTime Unlimited .
Trong bốn năm qua, kiến nghị máy-driven đã là nguồn gốc của nhiều vụ bê bối YouTube cho Trẻ em liên quan đến, từ video bạo lực trong các kết quả tìm kiếm để video miêu tả bản thân, mà có thể giải thích tại sao gần đây “Momo thách thức” trò lừa bịp -in đó một Sinh vật khủng khiếp được cho là đã xuất hiện trong các video YouTube của trẻ em để khuyến khích tự tử dường như đủ đáng tin để bị nhiễm virut, mặc dù không có gì với nó.
Nhưng đối với những người như Ducard, những thuật toán đó cũng là nguồn tiềm năng lớn nhất của YouTube như một công cụ giáo dục, cho phép trẻ em tìm hiểu về những điều chúng chưa từng gặp trên phương tiện truyền thông truyền thống. Đó là lý do tại sao YouTube Kids không từ bỏ chúng và tại sao việc cho trẻ em truy cập vào ứng dụng có thể luôn cảm thấy một chút rủi ro.
NGOÀI HOLLYWOOD
Đối với Ducard, niềm tin vào các thuật toán của YouTube gắn liền với trải nghiệm cuộc sống của chính anh.
Lớn lên ở vùng Bronx, Ducard là một người kể chuyện tự nhiên, người đã tạo ra và thuật lại những cuốn sách lật của mình cho bạn bè trong giờ ra trường, và bắt đầu làm phim của mình trên máy quay phim ở trường trung học. Trong thời gian học đại học tại Columbia, anh trở thành chủ tịch đài truyền hình sinh viên của trường đại học, nơi anh đồng sản xuất một chương trình về văn hóa và giải trí đen . Sau đó, Ducard bắt đầu làm việc tại Hollywood trong việc mua lại nội dung cho MGM, Lionsgate và Paramount, giúp củng cố một số thỏa thuận phát trực tuyến đầu tiên của studio.
Mặc dù Ducard nói rằng anh ta rất thích làm việc ở Hollywood, nhưng đó cũng là một ngành mà bạn phải biết ai đó để có được ý tưởng của mình. Khi Robert Kyncl, cựu giám đốc mua lại của Netflix, chuyển sang YouTube vào năm 2011, ông đã đề nghị Ducard một công việc dẫn dắt gia đình và các sáng kiến học tập của trang web. Ducard nói rằng ý tưởng về một nền tảng dân chủ hơn đã tạo ra tiếng vang.
Có rất nhiều định dạng và danh mục nội dung trên YouTube sẽ không bao giờ tồn tại trên các phương tiện truyền thông truyền thống, ông nói. Và không sao, có một nơi dành cho tất cả mọi thứ, nhưng tôi đã chuyển sang YouTube cho ý tưởng đó và cơ hội đó là một phần của nền tảng với tiềm năng đó cho những người sáng tạo.
Một trong những điều mà Ducard say mê nhất là tìm ra cách giới thiệu các khái niệm như cân bằng giới tính và cân bằng sắc tộc vào các đề xuất của YouTube Kids. Thuật toán là một cơ hội để thể hiện quan điểm rằng trẻ em có thể không gặp phải và tìm ra cách tốt nhất để làm điều đó, theo ông, là một trong những trách nhiệm lớn nhất của YouTube Kids.
Khi tôi nghĩ về TV mà tôi lớn lên, nó có thể không đa dạng như thế giới tôi sống. Và tôi nghĩ rằng có một cơ hội tuyệt vời để làm điều đó.
VỤ KIỆN CHỐNG LẠI DANH SÁCH TRẮNG
Nghe tất cả những điều này, tôi bắt đầu tự hỏi tại sao YouTube Kids không chỉ đặt con người chịu trách nhiệm giám tuyển. Các thuật toán của YouTube đã gây ra nhiều thiệt hại ở các khu vực khác, đáng chú ý nhất là bằng cách khuyến nghị các thuyết âm mưu, chủ nghĩa cực đoan chính trị và thậm chí, như New York Times đã đưa tin , loại video về trẻ em mà những kẻ ấu dâm có thể muốn xem nhưng video cho trẻ em được cho là một lĩnh vực mà từ bỏ chúng có ý nghĩa nhất. Làm như vậy sẽ loại bỏ mọi rủi ro khi lướt nội dung không phù hợp và có thể cho phép ứng dụng trở thành một dạng cuộn nổi bật cho một loạt các video từ khắp YouTube. ( Theo Bloomberg , một số người trong YouTube thậm chí còn ủng hộ cách tiếp cận này, không thành công.)
Alicia Blum-Ross, lãnh đạo chính sách công cộng toàn cầu của YouTube dành cho trẻ em và gia đình, cho rằng nếu không có khuyến nghị điều khiển bằng máy, YouTube Kids sẽ không thể bắt được tất cả các trường hợp cạnh tranh đưa mọi người đến ứng dụng ngay từ đầu.
Một ví dụ, cô từng phỏng vấn một gia đình người Brazil và Bồ Đào Nha sống ở London và thấy rằng họ đã xem video bằng tiếng Bồ Đào Nha trên YouTube Kids để bọn trẻ có thể học nói cùng ngôn ngữ với người thân của họ. Cô cũng nói chuyện với một gia đình sẽ xem các video bện tóc vào cuối ngày, cuối cùng trở thành một trải nghiệm gắn kết. Một phiên bản danh sách trắng có mái tóc bện kiểu Pháp? Danh sách của bạn sẽ phải mất bao lâu để nghĩ về tất cả các trường hợp sử dụng khác nhau đó? Blum-Ross hỏi.
TINH CHỈNH THUẬT TOÁN
Thay vì thay đổi cách vận hành cơ bản, YouTube đã tăng thêm nhiều lớp kiểm soát của phụ huynh lên YouTube Kids, đây là cách duy nhất mà trẻ em dưới 13 tuổi được truy cập vào trang web. (Không giống như YouTube thông thường, ứng dụng YouTube Kids không cho phép nhận xét hoặc tải lên video, không hiển thị quảng cáo dựa trên sở thích và cần có sự cho phép rõ ràng của phụ huynh để đáp ứng các hướng dẫn của liên bang về thu thập dữ liệu từ trẻ em .)
Chẳng hạn, phụ huynh giờ đây có thể thiết lập hồ sơ cá nhân cho con cái của họ, mỗi người có sở thích xem và độ tuổi riêng. Và năm ngoái, YouTube Kids đã thêm một tùy chọn để vô hiệu hóa hoàn toàn tìm kiếm và đề xuất, cho phép phụ huynh tự mình đưa vào danh sách video và kênh riêng lẻ hoặc chọn từ một số lượng nhỏ Bộ sưu tập từ các nguồn đáng tin cậy như PBS Kids. Kết quả là một quá trình thiết lập khá chuyên sâu, bao gồm các video hướng dẫn, đồ họa giải thích và quyết định cuối cùng về việc có nên tin tưởng các thuật toán của YouTube hay không.
Có thể giới hạn YouTube Kids đối với nội dung được quản lý, mặc dù nó yêu cầu một số công việc từ phía phụ huynh. [Ảnh: lịch sự của YouTube]
Mỗi gia đình đều khác nhau, từ khối này sang khối khác, nước này sang nước khác, con này sang nước khác, đó là lý do tại sao chúng ta có khả năng cha mẹ thiết lập [phiên bản] YouTube Kids khác nhau, thậm chí trong một thiết bị cho Những đứa trẻ khác nhau, leo Ducard nói. Vì vậy, những gì chúng tôi cố gắng làm là cung cấp cho cha mẹ sự lựa chọn.
Đối với tín dụng của YouTube, quá trình này không lèo lái cha mẹ theo bất kỳ hướng cụ thể nào, nhưng đối với tôi, dường như phần lớn sự chú ý của YouTube là về mặt thuật toán, cải thiện và cắt xén các đề xuất để phản ánh tiềm năng mà mọi người như Ducard nhìn thấy trong Địa điểm.
Điều đó nói rằng, Blum-Ross lập luận rằng sự phân chia giữa máy móc và sự điều phối của con người không phải là nhị phân như nó có vẻ. Bây giờ, YouTube đã tạo ra Bộ sưu tập các bộ sưu tập các video được phê duyệt trước ở khía cạnh phi thuật toán, công ty đã bắt đầu đào tạo các thuật toán của mình để xác định nội dung tương tự, với hy vọng rằng các video chất lượng cao hơn sẽ xuất hiện.
Những người không hoàn toàn độc lập với nhau, thì ông Blum-Ross nói về khía cạnh con người và thuật toán của YouTube Kids. Đó là điều ngớ ngẩn của chúng ta, phải không? Chúng tôi đã dành rất nhiều thời gian để làm việc với các bộ sưu tập của bên thứ ba đó, chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi sẽ nhận được nhiều giá trị từ đó nhất có thể.
Blum-Ross, người đã tham gia YouTube từ thế giới học thuật năm ngoái, cũng tham gia vào một nỗ lực để dự đoán các vấn đề trong tương lai trước khi chúng trở thành vụ bê bối. Một lĩnh vực trọng tâm chính hiện nay là làm cho ứng dụng trở nên ngon miệng hơn cho trẻ em từ 8 đến 12 tuổi, vì vậy chúng không nhảy qua YouTube thông thường trước khi chúng sẵn sàng.
Rõ ràng, đôi khi những đứa trẻ ở độ tuổi đó thực sự muốn được tiếp cận với nội dung người lớn hơn, cô nói. Ăn và làm thế nào chúng ta có thể tiếp tục có một môi trường an toàn, đồng thời tôn trọng mong muốn khám phá và thử nghiệm một chút trực tuyến. Đó là một lĩnh vực mà chúng ta sẽ tiếp tục nghĩ đến trong năm tới.
MỘT CÔNG VIỆC KHÔNG CÓ HỒI KẾT
Khi nói chuyện với Ducard và Blum-Ross, tôi hiểu ý của họ là tốt. Mặc dù YouTube đôi khi bị chỉ trích trong không gian trẻ em là một cỗ máy vô hồn bơm ra nội dung rác , nhưng rõ ràng có những người ở công ty được đầu tư để làm tốt hơn.
YouTube cũng nhấn mạnh rằng họ đã tham khảo ý kiến của các chuyên gia bên ngoài trên đường đi. Alice Cahn, cựu giám đốc điều hành lập trình cho trẻ em tại PBS, nói rằng cô rất ấn tượng với độ sâu của các câu hỏi mà YouTube đã hỏi cô như một nhà tư vấn trả tiền. Cô cũng nhìn thấy sự song song giữa YouTube và cáp trong những năm hình thành của nó, lưu ý rằng cáp được sử dụng để đưa chương trình của trẻ em vào buổi sáng sớm và trở nên ít thân thiện với trẻ em suốt cả ngày. Giống như các mạng cáp cuối cùng đã giải quyết vấn đề với các kênh dành cho trẻ em suốt ngày đêm, Cahn tin rằng YouTube sẽ trở nên tốt hơn trong việc sàng lọc những gì nó hiển thị cho trẻ em.
Toàn bộ vấn đề về những gì trẻ em có thể nhìn thấy và những gì có sẵn trên ứng dụng, tôi nghĩ rằng cần phải liên tục được xem xét, chanh Cahn nói. Những gì tôi muốn thấy là một cam kết, và cho đến nay tôi đã thấy nó về câu hỏi liên tục đó, cho nghiên cứu đó.
Nhưng khi nói chuyện với những người bên ngoài YouTube, cũng rõ ràng vẫn còn bao nhiêu việc phải làm. Jill Murphy, phó chủ tịch kiêm tổng biên tập của Common Sense Media, một trang đánh giá nội dung dành cho phụ huynh, cho biết YouTube dễ dàng là điểm đau số một đối với các bậc cha mẹ có con từ 12 tuổi trở xuống. Cha mẹ vẫn dành nhiều thời gian để chống lại các video unbox đồ chơi và nội dung chất lượng thấp khác, và nội dung đến rất nhanh, nhờ tính năng tự động phát và tính chất ngắn của hầu hết các video mà ngay cả những bậc cha mẹ chu đáo nhất cũng khó giữ lên.
Tôi nghĩ rằng họ đã thực hiện một bước tích cực khi cố gắng kết hợp YouTube Kids, nhưng nó vẫn được tạo bằng thuật toán và vì vậy chúng tôi không thực sự cảm thấy rằng thuật toán là cách tốt nhất để xác định nội dung chất lượng cho trẻ em, cô nói.
Josh Golin, giám đốc điều hành của nhóm vận động Chiến dịch vì tuổi thơ tự do thương mại, chia sẻ mối quan tâm đó. Golin đã thường xuyên chỉ trích YouTube Kids, gây lo ngại về video chất lượng thấp và kết quả tìm kiếm không phù hợp trong năm 2015 và cáo buộc YouTube vi phạm luật riêng tư của trẻ em năm ngoái bằng cách không cho trẻ em rời khỏi ứng dụng YouTube tiêu chuẩn. Trong YouTube Kids, anh không tin rằng Google đã thực hiện đủ các video cảnh sát phục vụ hiệu quả cho hoạt động tiếp thị, như mọi người nếm thử các loại hương vị Oreos hoặc Coke khác nhau. (Một tìm kiếm nhanh cho thấy các video như vậy vẫn có sẵn, mặc dù Golin đã bắt đầu phàn nàn về vấn đề này ba năm trước.)
Đây là một phần của trải nghiệm YouTube nói về: Chúng tôi không còn bị ràng buộc với 46 kênh trên cáp và chúng tôi có quyền truy cập vào toàn bộ thế giới, ông nói. Tôi không rõ ràng với tôi rằng đó là điều tốt nhất cho trẻ em, trái ngược với việc có một khu vườn có tường bao quanh, dù là trên YouTube hay trong YouTube Kids, nơi mọi thứ đều được xem xét, nơi không có khuyến nghị không phù hợp.
Cho rằng YouTube không có ý định xây dựng khu vườn có tường bao quanh đó, căng thẳng giữa nguy cơ của YouTube Kids và tiềm năng của nó khó có thể biến mất và trang web này sẽ vẫn là mục tiêu của các nhà phê bình trong tương lai gần. Nhưng Ducard nói anh không phiền. Ít nhất, nó cho thấy mọi người được đầu tư để làm cho YouTube trở nên tốt hơn.
Thật là ổn khi mọi người quan tâm, cuối cùng, những đứa trẻ, anh nói. Chúng tôi thực sự nắm lấy tất cả và sẵn sàng phản hồi, và đó là lý do tại sao bạn thấy một ứng dụng ngày nay không ngừng phát triển và được cải thiện.
Nhận xét
Đăng nhận xét