Tôi đã làm việc tại Google: Đây là cách lấy lại niềm tin và làm việc với các nhà phê bình công nghệ
Hãy là một phần của giải pháp, thay vì chỉ tấn công các nhà phê bình của chúng tôi. Một số ý tưởng tốt nhất về cách điều tiết hợp lý công nghệ có thể được tìm thấy trong Thung lũng.
Tôi đã làm việc tại Google: Đây là cách lấy lại niềm tin và làm việc với các nhà phê bình công nghệ
[Ảnh: krblokhin / iStock]
JESSICA POWELL4 PHÚT ĐỌC
Đầu năm nay, Sunil Rajaraman, người dẫn chương trình podcast Your Life in Silicon Valley , đã hỏi những người theo dõi phương tiện truyền thông xã hội của mình những câu hỏi nào anh nên đặt cho một vị khách sắp tới, một phóng viên thường xuyên đưa tin về Uber.
Bạn cảm thấy thế nào khi kiếm được tiền và sự nghiệp của mình bằng cách nói chuyện với một trong những công ty biến đổi nhất trong thời đại chúng ta? một nhân viên Uber đề nghị.
Cũng trong khoảng thời gian này, tại Menlo Park, một người bạn trên Facebook đã tham dự một địa điểm bên ngoài, trong đó một trong những người điều hành của công ty đã được hỏi về làn sóng phủ sóng báo chí tiêu cực gần đây.
Câu trả lời của VP: đó là không công bằng; Các phương tiện truyền thông là sau chúng ta.
Những người trong chúng ta làm việc trong lĩnh vực công nghệ là những nạn nhân như vậy! Chúng tôi rất hiểu lầm! Tại sao các phương tiện truyền thông dường như chỉ tập trung vào những bước đi sai lầm của chúng tôi, thay vì chú ý đến những đổi mới tuyệt vời của chúng tôi?
Có một sự thật là những người ngoài cuộc ở thành phố Hồi giáo, các nhà truyền thông, các nhà hoạch định chính sách, các nhà triết học về ghế bành trên Twitter thường làm sai công nghệ. Theo hầu hết các câu chuyện xung quanh ngành công nghiệp của chúng tôi, nhân viên công nghệ là những người lập trình thất nghiệp đang cố gắng ép từng bit dữ liệu cuối cùng từ người dùng của họ. Đạo đức và đạo đức được hy sinh dưới danh nghĩa tăng trưởng bằng mọi giá.
Cũng đúng là khi công ty của bạn tham gia vào các chương trình quảng cáo trên truyền thông như trường hợp của Uber cách đây hai năm và Facebook bây giờ, bạn không được hưởng lợi từ sự nghi ngờ. Các giả thuyết về âm mưu rất phong phú, và thậm chí những hành động vô tội mà Quảng cáo hoặc video của ai đó đã bị gỡ xuống trên Facebook, một phóng viên có một chuyến đi Uber tồi tệ, sau đó bị vặn vẹo để phù hợp với một tường thuật bao quát về hành vi xấu.
Nhưng chúng ta có thể mong đợi điều gì khi những người trong chúng ta trong công nghệ không đóng góp nhiều cho một cuộc trò chuyện hiệu quả hơn, một người tôn vinh công nghệ nhưng cũng thừa nhận rằng không phải tất cả những gì chúng ta đã làm đều tuân theo các giá trị và tuyên bố sứ mệnh mạnh mẽ của chúng ta?
Thay vào đó, chúng tôi có xu hướng đóng cửa hàng ngũ khi ngành công nghiệp của chúng tôi bị chỉ trích. Ví dụ, chúng tôi xem một cuộc tấn công vào việc xử lý kiểm duyệt nội dung của Facebook, vì điều gì đó có thể đe dọa tất cả các biện pháp bảo vệ pháp lý được đưa ra cho các nền tảng và nếu chúng tôi là Twitter, YouTube, Reddit hoặc bất kỳ nền tảng xã hội nào khác, chúng tôi có xu hướng im lặng. Thay vì đưa ra một lời phê bình sắc thái hơn về những gì Facebook có thể làm sai (hoặc đúng), chúng tôi tấn công những người bên ngoài vì Luddites muốn các ứng dụng truyền thông xã hội xóa tất cả các bài phát biểu mà chúng tôi không thích hoặc yêu cầu các nền tảng như Facebook nên thuê một triệu người để vừa phải nội dung gây tranh cãi. Chúng tôi làm mất uy tín của người ngoài thay vì thừa nhận điểm bao quát của họ là chính xác theo hướng (ngay cả khi giải pháp của họ là ngớ ngẩn, điều đó, vâng, hầu như tất cả các giải pháp chỉ liên quan đến kiểm duyệt của con người).
Hãy lên kế hoạch của Elizabeth Warren để điều chỉnh các công ty công nghệ lớn. Khi cô công bố đề xuất của mình, trong đó chuyển từ việc đảo ngược các vụ sáp nhập chống cạnh tranh sang cấm các nền tảng công nghệ tham gia vào thị trường độc quyền của riêng họ, nhiều người trong ngành đã ngay lập tức lên Twitter để chế nhạo khả năng hiểu biết về công nghệ của Warren. Nhưng cô không hiểu nó trong đột quỵ rộng, và chúng ta nên đã thấy đề nghị của mình cho những gì nó là-một điểm nhảy-off không-đúng-nhưng-không-điên cho một cuộc thảo luận rộng hơn về kiềm chế việc mở rộng không ngừng Big Tech.
Bởi vì đây là thực tế: Đại đa số người Mỹ không tin tưởng các công ty công nghệ , và nhiều người muốn thấy họ được cai trị. Nhưng thay vì chọn trở thành một phần của, và giúp định hình những cuộc trò chuyện này, thay vào đó chúng ta cắt xén chúng sự khởi đầu, phóng to một chi tiết sai lầm hoặc sai lầm cụ thể và dựa vào lỗi đó để làm mất uy tín của đối số tổng thể.
Nhưng tại thời điểm này, thật ảo tưởng khi nghĩ rằng ngành công nghiệp sẽ tránh sự giám sát gia tăng; tấn công mọi lời chỉ trích hoặc đề xuất từ bên ngoài sẽ không ngăn được đoàn tàu quy định gây tổn hại cho chúng tôi từ DC
Một số ý tưởng tốt nhất về cách điều tiết hợp lý công nghệ có thể được tìm thấy ở Thung lũng, nơi mọi người hiểu rằng các giải pháp đó có thể gây ra hậu quả không lường trước được rằng các công ty thực sự bị tổn thương bởi luật riêng tư theo phong cách châu Âu, có thể là giai đoạn đầu các công ty khởi nghiệp hơn là các công ty công nghệ lớn, mọi người đều thích ghét. Tương tự, không ai hiểu được nhiệm vụ cực kỳ khó khăn của kiểm duyệt nội dung như những người phải suy nghĩ thông qua các quyết định chính sách có liên quan mỗi ngày, những người không lên tiếng chỉ trích hoặc ủng hộ cách tiếp cận của các công ty khác, vì sợ công ty của họ bị lôi kéo vào cuộc tranh luận.
Cá nhân, tôi sẽ hoan nghênh quy định nhằm tạo ra một sân chơi bình đẳng hơn. Điều đó có khả năng có thể đạt được thông qua việc chia tay một số công ty này, hoặc bằng cách xem xét cách mua lại được quy định. Điều này không tốt cho hệ sinh thái của chúng tôi hay cho người tiêu dùng, vì các công ty khởi nghiệp hiện đang rất cố định khi bị các công ty công nghệ lớn mua lại, họ biết rằng họ sẽ bị hủy bỏ nếu họ cố gắng tự mình làm điều đó.
Facebook đã đáp lại lời kêu gọi chia tay bằng cách lập luận rằng việc tách Facebook, WhatsApp và Instagram sẽ làm suy yếu khả năng khai thác tài nguyên của họ để nhắm vào các vấn đề như nội dung gây khó chịu trên nền tảng của họ. Cốt lõi của lập luận tự phục vụ đó không sai khi sử dụng các tài nguyên được chia sẻ là cách tốt hơn để nhắm mục tiêu vào các vấn đề này. Nhưng chúng ta hãy đi xa hơn: Tại sao không tìm thấy một cách tiếp cận đa ngành cho một số vấn đề gây khó khăn cho nhiều công ty này? Đã có tiền lệ cho việc này, tức là các công ty đã cùng nhau giải quyết các hình ảnh và video lạm dụng tình dục trẻ em.
Rời khỏi các cuộc đối thoại quy định hoàn toàn với thế giới bên ngoài (và đội quân vận động hành lang hậu trường cho các công ty công nghệ lớn) cuối cùng sẽ không phục vụ tốt cho ngành công nghiệp của chúng tôi. Nếu chúng ta không muốn thứ gì đó mà chúng ta không thích áp đặt lên chúng ta, chúng ta nên phá vỡ thứ hạng, lên tiếng và giúp định hình tương lai tập thể của chúng ta.
Tôi đã làm việc tại Google: Đây là cách lấy lại niềm tin và làm việc với các nhà phê bình công nghệ
[Ảnh: krblokhin / iStock]
JESSICA POWELL4 PHÚT ĐỌC
Đầu năm nay, Sunil Rajaraman, người dẫn chương trình podcast Your Life in Silicon Valley , đã hỏi những người theo dõi phương tiện truyền thông xã hội của mình những câu hỏi nào anh nên đặt cho một vị khách sắp tới, một phóng viên thường xuyên đưa tin về Uber.
Bạn cảm thấy thế nào khi kiếm được tiền và sự nghiệp của mình bằng cách nói chuyện với một trong những công ty biến đổi nhất trong thời đại chúng ta? một nhân viên Uber đề nghị.
Cũng trong khoảng thời gian này, tại Menlo Park, một người bạn trên Facebook đã tham dự một địa điểm bên ngoài, trong đó một trong những người điều hành của công ty đã được hỏi về làn sóng phủ sóng báo chí tiêu cực gần đây.
Câu trả lời của VP: đó là không công bằng; Các phương tiện truyền thông là sau chúng ta.
Những người trong chúng ta làm việc trong lĩnh vực công nghệ là những nạn nhân như vậy! Chúng tôi rất hiểu lầm! Tại sao các phương tiện truyền thông dường như chỉ tập trung vào những bước đi sai lầm của chúng tôi, thay vì chú ý đến những đổi mới tuyệt vời của chúng tôi?
Có một sự thật là những người ngoài cuộc ở thành phố Hồi giáo, các nhà truyền thông, các nhà hoạch định chính sách, các nhà triết học về ghế bành trên Twitter thường làm sai công nghệ. Theo hầu hết các câu chuyện xung quanh ngành công nghiệp của chúng tôi, nhân viên công nghệ là những người lập trình thất nghiệp đang cố gắng ép từng bit dữ liệu cuối cùng từ người dùng của họ. Đạo đức và đạo đức được hy sinh dưới danh nghĩa tăng trưởng bằng mọi giá.
Cũng đúng là khi công ty của bạn tham gia vào các chương trình quảng cáo trên truyền thông như trường hợp của Uber cách đây hai năm và Facebook bây giờ, bạn không được hưởng lợi từ sự nghi ngờ. Các giả thuyết về âm mưu rất phong phú, và thậm chí những hành động vô tội mà Quảng cáo hoặc video của ai đó đã bị gỡ xuống trên Facebook, một phóng viên có một chuyến đi Uber tồi tệ, sau đó bị vặn vẹo để phù hợp với một tường thuật bao quát về hành vi xấu.
Nhưng chúng ta có thể mong đợi điều gì khi những người trong chúng ta trong công nghệ không đóng góp nhiều cho một cuộc trò chuyện hiệu quả hơn, một người tôn vinh công nghệ nhưng cũng thừa nhận rằng không phải tất cả những gì chúng ta đã làm đều tuân theo các giá trị và tuyên bố sứ mệnh mạnh mẽ của chúng ta?
Thay vào đó, chúng tôi có xu hướng đóng cửa hàng ngũ khi ngành công nghiệp của chúng tôi bị chỉ trích. Ví dụ, chúng tôi xem một cuộc tấn công vào việc xử lý kiểm duyệt nội dung của Facebook, vì điều gì đó có thể đe dọa tất cả các biện pháp bảo vệ pháp lý được đưa ra cho các nền tảng và nếu chúng tôi là Twitter, YouTube, Reddit hoặc bất kỳ nền tảng xã hội nào khác, chúng tôi có xu hướng im lặng. Thay vì đưa ra một lời phê bình sắc thái hơn về những gì Facebook có thể làm sai (hoặc đúng), chúng tôi tấn công những người bên ngoài vì Luddites muốn các ứng dụng truyền thông xã hội xóa tất cả các bài phát biểu mà chúng tôi không thích hoặc yêu cầu các nền tảng như Facebook nên thuê một triệu người để vừa phải nội dung gây tranh cãi. Chúng tôi làm mất uy tín của người ngoài thay vì thừa nhận điểm bao quát của họ là chính xác theo hướng (ngay cả khi giải pháp của họ là ngớ ngẩn, điều đó, vâng, hầu như tất cả các giải pháp chỉ liên quan đến kiểm duyệt của con người).
Hãy lên kế hoạch của Elizabeth Warren để điều chỉnh các công ty công nghệ lớn. Khi cô công bố đề xuất của mình, trong đó chuyển từ việc đảo ngược các vụ sáp nhập chống cạnh tranh sang cấm các nền tảng công nghệ tham gia vào thị trường độc quyền của riêng họ, nhiều người trong ngành đã ngay lập tức lên Twitter để chế nhạo khả năng hiểu biết về công nghệ của Warren. Nhưng cô không hiểu nó trong đột quỵ rộng, và chúng ta nên đã thấy đề nghị của mình cho những gì nó là-một điểm nhảy-off không-đúng-nhưng-không-điên cho một cuộc thảo luận rộng hơn về kiềm chế việc mở rộng không ngừng Big Tech.
Bởi vì đây là thực tế: Đại đa số người Mỹ không tin tưởng các công ty công nghệ , và nhiều người muốn thấy họ được cai trị. Nhưng thay vì chọn trở thành một phần của, và giúp định hình những cuộc trò chuyện này, thay vào đó chúng ta cắt xén chúng sự khởi đầu, phóng to một chi tiết sai lầm hoặc sai lầm cụ thể và dựa vào lỗi đó để làm mất uy tín của đối số tổng thể.
Nhưng tại thời điểm này, thật ảo tưởng khi nghĩ rằng ngành công nghiệp sẽ tránh sự giám sát gia tăng; tấn công mọi lời chỉ trích hoặc đề xuất từ bên ngoài sẽ không ngăn được đoàn tàu quy định gây tổn hại cho chúng tôi từ DC
Một số ý tưởng tốt nhất về cách điều tiết hợp lý công nghệ có thể được tìm thấy ở Thung lũng, nơi mọi người hiểu rằng các giải pháp đó có thể gây ra hậu quả không lường trước được rằng các công ty thực sự bị tổn thương bởi luật riêng tư theo phong cách châu Âu, có thể là giai đoạn đầu các công ty khởi nghiệp hơn là các công ty công nghệ lớn, mọi người đều thích ghét. Tương tự, không ai hiểu được nhiệm vụ cực kỳ khó khăn của kiểm duyệt nội dung như những người phải suy nghĩ thông qua các quyết định chính sách có liên quan mỗi ngày, những người không lên tiếng chỉ trích hoặc ủng hộ cách tiếp cận của các công ty khác, vì sợ công ty của họ bị lôi kéo vào cuộc tranh luận.
Cá nhân, tôi sẽ hoan nghênh quy định nhằm tạo ra một sân chơi bình đẳng hơn. Điều đó có khả năng có thể đạt được thông qua việc chia tay một số công ty này, hoặc bằng cách xem xét cách mua lại được quy định. Điều này không tốt cho hệ sinh thái của chúng tôi hay cho người tiêu dùng, vì các công ty khởi nghiệp hiện đang rất cố định khi bị các công ty công nghệ lớn mua lại, họ biết rằng họ sẽ bị hủy bỏ nếu họ cố gắng tự mình làm điều đó.
Facebook đã đáp lại lời kêu gọi chia tay bằng cách lập luận rằng việc tách Facebook, WhatsApp và Instagram sẽ làm suy yếu khả năng khai thác tài nguyên của họ để nhắm vào các vấn đề như nội dung gây khó chịu trên nền tảng của họ. Cốt lõi của lập luận tự phục vụ đó không sai khi sử dụng các tài nguyên được chia sẻ là cách tốt hơn để nhắm mục tiêu vào các vấn đề này. Nhưng chúng ta hãy đi xa hơn: Tại sao không tìm thấy một cách tiếp cận đa ngành cho một số vấn đề gây khó khăn cho nhiều công ty này? Đã có tiền lệ cho việc này, tức là các công ty đã cùng nhau giải quyết các hình ảnh và video lạm dụng tình dục trẻ em.
Rời khỏi các cuộc đối thoại quy định hoàn toàn với thế giới bên ngoài (và đội quân vận động hành lang hậu trường cho các công ty công nghệ lớn) cuối cùng sẽ không phục vụ tốt cho ngành công nghiệp của chúng tôi. Nếu chúng ta không muốn thứ gì đó mà chúng ta không thích áp đặt lên chúng ta, chúng ta nên phá vỡ thứ hạng, lên tiếng và giúp định hình tương lai tập thể của chúng ta.
Nhận xét
Đăng nhận xét